Часто задаваемые вопросы

Мы работаем только как интернет-магазин по всей территории Украины. Содержание обычных магазинов (шоу-румов) в нашем случае нецелесообразно. Мы организовали продажи таким образом, чтоб покупатель мог осмотреть, примерить товар без предоплаты.

Мы отправляем товар Новой почтой. При получении у вас будет возможность осмотреть и примерить. Также наш магазин предоставляет качественные фотографи каждой модели в деталях. Большинство изделий сопровождаются обзорными видеороликами.

Все фотографии товара, представленные на сайте, сделаны нами в профессиональной студии при хорошем освещении. Дополнительно фото товара «вживую» прислать можно.

Наш консультант поможет подобрать соответствующий вашим параметрам размер куртки. Для определения размера нам необходимы ваши промеры и/или промеры уже имеющейся у вас подобной куртки.

Изделие можно примерить в отделении Новой почты или у себя дома/в офисе при курьерской доставке. Без предоплаты.

Мы предоставляем услугу "Два размера на выбор", когда ваши промеры находятся посередине двух размеров куртки.

За один раз мы можем отправить не больше 2-х моделей на выбор. При необходимости мы дошлём товар еще при следующей отправке.

Мы продаём и доставляем товар во все страны мира. (Кроме запрещённых). Заказы, с доставкой за пределы Украины, принимаем только через наш международный сайт: https://vintage-leder.com/

Есть несколько вариантов оплаты:

• Наложенный платёж при получении в отделении Новой почты. Наличными или банковской картой.
• Оплата курьеру при доставке по адресу. Чаще только наличными.
• Оплата на сайте через платёжную систему LiqPay.
• В кредит на сайте. (Оплата частями или В рассрочку).
• Также можем выставить вам счёт для оплаты.

Расходы за доставку, возврат товара, также за денежный перевод вы не несёте. Оплачиваете только цену товара указаную на сайте.

Мы не требуем предоплату за товар. 

По законодательству Украины при оплате товара наличными на сумму больше 5000 грн., финансово-ответственная организация должна требовать паспорт.

Да, у нас можно купить товар в рассрочку или оплатить частями. Доступны услуги Приватбанка и Монобанка. Воспользуйтесь кнопкой "Купить в кредит".

Для оформления кредита Вам необходимо:

• Наличие кредитной карты соответствующего банка.
• Доступный кредитный лимит по выбранному сервису (Оплата частями или Мгновенная рассрочка).

Подробнее про условия и варианты кредитования смотрите в разделе Покупка в рассрочку.

Цена на сайте окончательная, но постоянным клиентам могут предоставляться индивидуальные скидки.

Несколько раз в год (на Рождество, весной и летом) у нас проходят распродажи. Возможны скидки постоянным покупателям. Регулярно заглядывайте в наш раздел Распродажа.

Для обмена товара вам необходимо связаться с консультантом по телефону и договориться об обмене на другую модель или сообщить о возврате. При возврате покупки, мы вернем деньги в полном объёме, когда получим товар обратно. Более подробно смотрите в разделе Возврат товара.

Вам не нужно оформлять возврат или сообщать нам. Просто возвращаете товар оператору Новой почты в отделении или отдаёте курьеру.

Если вам не подошёл размер, оставьте товар на Новой почте или верните курьеру. Потом свяжитесь с нашим продавцом-консультантом, расскажите что именно вам не подходит и мы вышлем вам подходящий размер (если он будет в наличии).

Мы обязаны обеспечить ремонт во время гарантийного срока. По прошествии 14 дней от даты покупки, вы также можете обращаться, будем рассматривать каждый случай отдельно и помогать по мере возможности.

Мы торгуем готовым фабричным товаром. Вносить индивидуальные изменения нет возможности.

Мы специализируемся на торговле одеждой из натуральной кожи и меха. Материал и его вид указан на каждой странице товара в характеристиках. Если у вас возникают сомнения, после приобретения, можно обратиться в Отдел экспертизы и сертификации товаров.

Все зависит от вида кожи и вычинки. Самая мягкая и тонкая – овечья кожа. Кожа коровы немного плотнее, но тоже довольно мягкая. Самая плотная – это кожа буйвола. Смотрите в характеристиках товара и уточняйте у продавца.

В зависимости от торговой марки, товар изготавливается на фабричных мощностях Восточной Европы и Азии. Представители ТМ могут менять место производства по своему усмотрению, но они несут ответственность за качество и сроки поставок. Подробнее по каждому товару уточняйте у продавца.

На сайте указано, что размер есть в наличии:

• Товар уже отправлен другому покупателю, но ещё не продан.
• Товар продан, но мы ожидаем новое поступление на склад в течение месяца.

В остальных случаях, на сайте показывает отсутствие размера. Но вы всегда можете сделать Предзаказ.

Длинные куртки из натурального меха (дублёнки) и пуховики обеспечивают комфорт при очень низких минусовых показателях (до - 30 – 40 °С). Аналогичные короткие зимние модели до -20°С. Кожаные куртки с утеплителем и меховым воротником обеспечат тепло до -15°С.